Kundenservice

Über unsere Produkte

Über unsere Produkte

Produktinformationen und -pflege

Falls Sie Fragen zur richtigen Pflege oder schonenden Behandlung unserer Artikel haben, sehen Sie bitte auf den Wäscheetiketten an der Innenseite der Kleidung nach.

Anderenfalls können Sie uns Kontakt mit uns aufnehmen. Um Sie angemessen beraten zu können, ist eine Beschreibung des betreffenden Artikels Ihrerseits erforderlich.

Instandhaltung Ihrer Armbanduhr

Informationen über die Pflege Ihrer Armbanduhr finden Sie in der beigefügten Gebrauchsanweisung. Nachfolgend finden Sie einige Hinweise, welche für Sie hilfreich sein könnten.

  • Um den tadellosen Zustand Ihrer Armbanduhr beizubehalten, empfehlen wir Ihnen diese regelmäßig mit einem sauberen, sanften Tuch zu reinigen.
  • Die Armbanduhr darf nicht mit flüssigen Reinigungsmitteln in Kontakt kommen.
  • Sollte Ihre Armbanduhr mit der Zeit Kratzspuren aufweisen, senden Sie diese bitte zum ursprünglichen Kaufort oder einem ausgewählten Ralph Lauren Service-Standort für Kundennachbetreuung, sodass Sie Ihre Uhr fachgerecht poliert werden kann.
  • Wir empfehlen die Uhr nicht allzu häufig polieren zu lassen, um eine Abnutzung der Edelmetalle einzugrenzen.

Lederarmband

  • Eine Abnutzung des Lederarmbandes könnte durch den täglichen Kontakt und der Benutzung von Cremes und Lotionen eintreten.
  • Bitte legen Sie die Uhr über Nacht ab, um zu gewährleisten, dass das Leder atmen kann.
  • Bitte vermeiden Sie, dass das Lederarmband mit flüssigen Reinigungsmitteln in Berührung kommt

Kundennachbetreuung

  • Besitzern von Ralph Lauren Uhren steht ein internationales Netzwerk an Ralph Lauren Service-Standorten für die Kundennachbetreuung, zur Verfügung. Diese werden von Führungskräften betrieben, welche die höchsten Ansprüche der Schweizer Uhrenmacherei erfüllen und somit bevollmächtigt sind, die Wartung von Ralph Lauren Uhren durchzuführen.
  • Um die optimale Funktion Ihrer Armbanduhr sicherzustellen, sollte diese alle zwei bis drei Monate geprüft und alle vier bis fünf Jahre gewartet werden.
  • Die Ralph Lauren Service-Standorte finden Sie auf RalphLauren-Watches.com.

Ralph Lauren Internationale Verkaufsgarantie

  • Ab dem Kaufdatum besteht eine zweijährige Garantie bezüglich jeglicher Herstellungsfehler auf Ihre Ralph Lauren Armbanduhr. Die vollständigen Informationen zur Garantie sind der Armbanduhr beigefügt.
  • Die internationale Verkaufsgarantie ist nur gewährleistet, wenn die datierte, signierte und mit Stempel versehene Garantiebescheinigung vorgelegt werden kann, welche Ihnen von dem ursprünglichen, sowie autorisierten Ralph Lauren Standort ausgehändigt worden ist.
  • Da die Garantiebescheinigung nicht ersetzbar ist, empfehlen wir Ihnen, diese an einem sicheren Ort aufzubewahren.

Reparaturen

Um eine Reparatur zu veranlassen, können Sie die Uhr bei einem dafür vorgesehenen Ralph Lauren Geschäft abgeben oder aber uns kontaktieren und die Abholung und Retoure Ihrer Armbanduhr zu dem entsprechenden Geschäft, über uns einleiten. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier. Das Geschäft wird die Uhr dann zur Reparatur an einen Ralph Lauren Service-Standort weiterleiten.

Wir bitten Sie, die Uhr ohne die Präsentschatulle zu retournieren. Es kann nicht garantiert werden, dass diese nach Abschluss der Reparatur Ihrer Uhr mit dieser wieder an Sie retourniert wird. Bitte verpacken Sie die Uhr entsprechend sorgfältig, damit eine Beschädigung während des Transportes ausgeschlossen werden kann.

Wir werden Sie nach den genauen Gründen der erforderlichen Ausbesserung befragen, sodass es dem entsprechende Ralph Lauren Service-Standort möglich ist, herauszufinden, welche Reparatur genau infrage kommt.

Es kann bis zu 16 Wochen betragen, ehe der Reparaturvorgang abgeschlossen ist und die Uhr wieder an Sie gesendet wird.

Ralph Lauren Watch Salons

LONDON
RALPH LAUREN
NO. 1 NEW BOND STREET
+44.20.7535.4600

PARIS
RALPH LAUREN
52 AVENUE MONTAIGNE
+33.1.44.77.28.00

PARIS
RALPH LAUREN
173 BOULEVARD ST GERMAIN
+33.1.44.77.77.00

Service-standorte Zur Kundennachbetreuung

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf den Formularen, die Ihrer Armbanduhr beigelegt sind, inklusive Informationen zu unseren Garantierichtlinien.

Änderungen in Ralph Lauren Stores

Wir bieten derzeit keine Änderungs-Services für bei RalphLauren.de gekaufte Produkte an.

So Ermitteln Sie Die Richtige Grösse

Bitte orientieren Sie sich an den folgenden Richtlinien und verwenden Sie ein Bandmaß, um die richtige Größe zu bestellen. Tragen Sie beim Maßnehmen wenig oder überhaupt keine Kleidung, um möglichst genaue Messwerte zu erhalten.

Taille
Messen Sie entlang Ihrer natürlichen Taille und ziehen Sie das Bandmaß dabei nicht zu eng. Gewöhnlich handelt es sich dabei um die schmalste Stelle Ihrer Taille.

Hüften
Stehen Sie mit geschlossenen Beinen und messen Sie den breitesten Umfang Ihrer Hüften.

Brust
Legen Sie das Maßband entlang Ihres größten Brustumfanges einschließlich Ihrer Schulterblätter und lassen Sie dann die Arme seitlich herabhängen, um Maß zu nehmen.

Hals
Messen Sie um die Mitte des Halses herum. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Zeigefinger zwischen das Maßband und Ihren Hals passt, um eine bequeme Passform zu finden.

Schrittlänge
Tragen Sie passende Schuhe und messen Sie dann vom Schritt bis zur gewünschten Hosenlänge.

Grössentabellen Anzeige

Unsere Größentabellen sind Ihnen bei der Bestimmung der richtigen Passform behilflich.

Einige Größen können bei verschiedenen Linien unterschiedlich ausfallen. Online verwenden wir US-Größen und zeigen Ihnen die entsprechenden deutschen Größen. Klicken Sie auf die folgenden Links, um unsere Größentabellen anzuzeigen:

Herren
Damen
Jungen
Mädchen

Sie können jederzeit gern Kontakt mit uns aufnehmen, um weitere Informationen zum Vergleich von Größen zu erhalten.

Die Pelz-richtlinie Von Ralph Lauren
Ralph Lauren verzichtet schon lange auf die Verarbeitung von Pelz für seine Bekleidung und Accessoires. Alle pelzähnlichen Artikel in der Kollektion sind aus Lammfell hergestellt.

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